Algemene voorwaarden

1.0 Toepasbaarheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Bontekoe Coaching met betrekking tot coaching, training en retraites, ook wel aangeduid als ‘begeleidingstraject’ of ‘coaching’.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als ze schriftelijk zijn bevestigd door Bontekoe Coaching.

2.0 Aanbieding en Overeenkomst

2.1 Een aanbieding is geldig gedurende maximaal 14 dagen, tenzij anders vermeld. Aanvaarding na deze termijn bindt Bontekoe Coaching niet.
2.2 De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de aanbieding door de opdrachtgever of, in geval van coaching, door ondertekening van het coachingscontract.
2.3 Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging.
2.4 Na ondertekening heeft de opdrachtgever veertien dagen bedenktijd om de opdracht zonder opgaaf van redenen of kosten te annuleren.

3.0 Annulering door Opdrachtgever

3.1 De opdrachtgever heeft het recht om deelname aan of de opdracht voor coaching, training of retraite te annuleren via aangetekende brief.
3.2 Bij annulering meer dan één maand voor aanvang van de coaching, training of twee maanden voor een retraite, is de opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd als administratiekosten.
3.3 Bij annulering tussen één maand en twee weken voor aanvang is de opdrachtgever 75% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
3.4 Bij annulering binnen twee weken voor aanvang moet de opdrachtgever het volledige bedrag betalen.
3.5 Bij tussentijdse beëindiging na aanvang is er geen recht op terugbetaling.

4.0 Annulering door Bontekoe Coaching

4.1 Bontekoe Coaching kan bij ziekte, calamiteiten, of overmacht de coaching, training of retraite annuleren zonder opgaaf van redenen. De opdrachtgever heeft recht op volledige terugbetaling.
4.2 Bontekoe Coaching kan tot twee weken voor aanvang een training annuleren als het minimumaantal deelnemers niet is bereikt.

5.0 Medewerking door de Opdrachtgever

5.1 De opdrachtgever moet Bontekoe Coaching tijdig voorzien van alle benodigde medewerking, gegevens en informatie voor de werkzaamheden.
5.2 Als de opdrachtgever apparatuur, materialen of gegevens moet verstrekken, moeten deze voldoen aan de door Bontekoe Coaching gespecificeerde eisen.

6.0 Wijzigingen

6.1 Bontekoe Coaching overweegt wijzigingsverzoeken welwillend, maar is niet verplicht hiermee in te stemmen.
6.2 Toestemming voor wijzigingen moet schriftelijk worden gegeven.
6.3 Wijzigingen kunnen de prijs en uitvoeringstijd beïnvloeden en zullen volgens de geldende tarieven worden gefactureerd.

7.0 Geheimhouding

7.1 Beide partijen moeten vertrouwelijke informatie geheimhouden, tenzij anders overeengekomen.

8.0 Prijs

8.1 De prijzen zijn exclusief belastingen, maar Bontekoe Coaching kan BTW in rekening brengen, zelfs als de opdrachtgever niet BTW-plichtig is.

9.0 Betaling

9.1 Betaling moet binnen 14 dagen na factuurdatum plaatsvinden, tenzij anders overeengekomen.
9.2 Bij niet-tijdige betaling kan Bontekoe Coaching rente en incassokosten in rekening brengen.

10.0 Auteursrecht

10.1 Het auteursrecht op brochures en materiaal berust bij Bontekoe Coaching en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gepubliceerd of vermenigvuldigd.

11.0 Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van Bontekoe Coaching is beperkt tot extra kosten voor de opdrachtgever als een ander de opdracht moet voltooien.
11.2 Bontekoe Coaching is niet aansprakelijk voor vertragingen. Bedrijfsschade is uitgesloten.
11.3 De opdrachtgever vrijwaart Bontekoe Coaching voor aanspraken van derden.

12.0 Klachtenprocedure

Bontekoe Coaching is aangesloten bij CAT en SKJ, en de nieuwe WKKGZ geschilleninstantie GAK.

13.0 Geschillen

13.1 De overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht.
13.2 Geschillen worden beslecht door de Nederlandse rechter, zelfs als de opdrachtgever in het buitenland is gevestigd.

Menu